移动充值操作说明

1、  移动可以为四川省内除甘孜、阿坝两个地区外的移动用户进行充值。

2、  充值金额单笔最低 10 元，最高 1000 元。 为  10  元的整倍数 。

3、  充值金额小于欠费金额仍能充值成功，通过 10086 查询欠费。

移动充值的冲正

1、  每个月的月初和月末当天的交易，只能在当天冲正，跨日不能冲正。其他时间的交易可在 5 天之内进行冲正。

2、  充值时欠费的交易是不能冲正的，手机余额小于充值金额的交易不能冲正。

3 、交易冲正必须要符合冲正状态的，比如说预坼、保号、冒高的状态都是不符合冲正要求的，或者现在是错误号码欠费的状态，移动公司都是不予撤销的。

注意事项

1 、由于月底月初是移动的结算期，在移动交易量很大时，移动交易出现延时或者系统故障问题暂时不能充值，导致充值系统不正常，延时的时候会暂时关闭平台让交易稍微疏通一下，再打开充值。

2 、如移动交易出现延时，在状态为“交易处理中”的交易有可能是成功的交易，请您不要着急为用户重新充值，以免重复充值导致给您带来经济损失，请您在 1-2 小时以后在交易月报表查询交易是否成功，如果查询到失败的交易再请您为用户重新充值。

3 、由于移动延时或者系统故障问题，有些交易会手动修改为成功，如经核实充值是失败的，金额会退回到平台账上。